Untuk meningkatkan efektifitas dan keteguhan kata-kata kita kepada orang lain, kita perlu meng-integrasi-kan pikiran, kata-kata, dan perbuatan kita. Informasi, saran, apalagi koreksi/peringatan kita terhadap orang lain, perlu didasarkan atas maksud baik dan disertai dengan kesantunan dalam penyampaiannya.
Kita perlu memastikan bahwa informasi, saran, dan koreksi/peringatan yang kita sampaikan kepada orang lain, sesuai dengan tindakan/tingkah laku kita sehari-hari. Kondisi ini akan membuat kata-kata yang kita ucapkan secara santun, benar-benar efektif dan penuh kekuatan.